Användarvillkor
KÖPVILLKOR
Senast uppdaterad: 4 augusti 2026
Dessa köpvillkor gäller för köp som görs från FixonStore via https://fixonstore.se.
1. Företagsinformation
Webbutiken drivs av:
Företagsnamn: FixonStore
Butiksnamn: Fixon
Företagsform: Enskild näringsverksamhet
Adress:
Arvid Lindmansgatan 12A
417 25 Göteborg
Sverige
E-post: info@fixonstore.se
Webbplats: https://fixonstore.se
I dessa villkor används ”FixonStore”, ”Fixon”, ”vi”, ”oss” och ”vår” som benämningar för verksamheten.
Villkoren gäller för konsumenter som handlar för privat bruk och har en leveransadress i Sverige.
2. Tillämpliga villkor
Genom att genomföra ett köp bekräftar du att du har läst och accepterat dessa köpvillkor.
Följande policyer utgör också en del av villkoren för ditt köp:
• Retur- och återbetalningspolicy
• Leveranspolicy
• Integritetspolicy
Ingenting i dessa villkor begränsar de rättigheter som du har enligt tvingande svensk konsumentlagstiftning.
Om någon del av villkoren skulle ge dig sämre rättigheter än tvingande lag gäller lagen i stället.
3. Åldersgräns
För att genomföra ett köp måste du ha rätt att ingå ett bindande köpeavtal.
Om du är under 18 år behöver du ha godkännande från en vårdnadshavare.
4. Produkter
FixonStore säljer press-on nails och relaterade produkter.
Vi försöker återge produkternas färg, form, storlek, design och utseende så korrekt som möjligt.
Mindre skillnader kan förekomma på grund av exempelvis:
• Skärmens färginställningar
• Fotografering och ljusförhållanden
• Produktens tillverkning
• Naturliga variationer mellan produkter
Läs alltid produktbeskrivningen, storleksinformationen, innehållsinformationen, varningarna och användningsinstruktionerna innan du genomför ett köp eller använder produkten.
Produkter ska endast användas på avsett sätt och enligt medföljande instruktioner.
Använd inte en produkt om du känner till att du är allergisk eller överkänslig mot något av produktens material eller innehåll.
Avbryt användningen om irritation, allergisk reaktion eller annat obehag uppstår.
5. Produktinformation och tillgänglighet
Vi försöker säkerställa att produktbeskrivningar, priser, lagerstatus och annan information på webbplatsen är korrekt.
Fel kan dock förekomma.
Vi förbehåller oss rätten att:
• Rätta uppenbara skriv- eller prisfel
• Uppdatera produktinformation
• Begränsa tillgängligt antal
• Ta bort en produkt från försäljning
• Annullera en order om produkten inte är tillgänglig
Om ett fel påverkar en beställning kontaktar vi dig så snart som möjligt.
Om vi inte kan leverera en redan betald produkt återbetalas det betalda beloppet till det ursprungliga betalningssättet.
6. Priser och moms
Alla priser anges i svenska kronor, SEK.
FixonStore är för närvarande undantaget från momsplikt och debiterar därför inte moms separat.
Ingen ytterligare moms läggs till i kassan.
Fraktkostnaden visas separat i kassan innan du slutför köpet.
Det totala belopp som du ska betala visas innan beställningen genomförs.
Om vår momsstatus förändras kommer webbplatsens information och priser att uppdateras.
7. Beställning
Du ansvarar för att kontrollera följande innan du slutför beställningen:
• Produkter
• Storlekar och varianter
• Antal
• Pris
• Leveransmetod
• Leveransadress
• E-postadress
• Telefonnummer
• Betalningsmetod
Shopifys kassa ger dig möjlighet att kontrollera och rätta uppgifterna innan beställningen skickas.
När beställningen har genomförts skickas en orderbekräftelse till den e-postadress som du angav.
Kontakta oss omedelbart på info@fixonstore.se om du upptäcker ett fel i orderbekräftelsen.
Vi kan inte garantera att en beställning kan ändras efter att behandlingen har påbörjats.
8. Rätt att neka eller annullera en beställning
Vi kan neka eller annullera en beställning om:
• Produkten är slut i lager
• Produktinformationen eller priset innehåller ett uppenbart fel
• Betalningen inte kan godkännas
• Leveransadressen är ofullständig eller felaktig
• Leveransadressen ligger utanför Sverige
• Vi har rimlig anledning att misstänka bedrägeri eller missbruk
• Beställningen innehåller en mängd som tyder på otillåten kommersiell vidareförsäljning
• Vi på grund av omständigheter utanför vår kontroll inte kan fullfölja beställningen
Om vi annullerar en beställning kontaktar vi dig och återbetalar det belopp som redan har betalats för den annullerade delen.
9. Betalning
Tillgängliga betalningsmetoder kan omfatta:
• Klarna
• Visa
• Mastercard
• Apple Pay
• Google Pay
De betalningsalternativ som är tillgängliga för din beställning visas i kassan.
Betalningar behandlas av Shopify och den betalningsleverantör som du väljer.
Betalningsleverantörens egna villkor och integritetspolicy kan också gälla.
FixonStore tar normalt inte emot eller lagrar fullständiga kortnummer eller säkerhetskoder.
Vid betalning genom Klarna kan Klarna genomföra identifiering, kreditbedömning och bedrägerikontroller enligt Klarnas egna villkor.
10. Leveransområde
Vi levererar för närvarande endast till adresser inom Sverige.
Beställningar till adresser utanför Sverige accepteras inte.
11. Behandling och leverans
Beställningar behandlas normalt inom 1–3 arbetsdagar.
Efter att beställningen har skickats är de uppskattade leveranstiderna:
• Expressleverans: 1–2 arbetsdagar
• Standardleverans: 3–5 arbetsdagar
Beställningar skickas med PostNord.
Leveranstiderna är uppskattningar och kan påverkas av exempelvis helgdagar, hög belastning, väderförhållanden eller störningar hos transportören.
FixonStore ansvarar för leveransen enligt svensk konsumentlagstiftning.
Mer information finns i vår leveranspolicy.
12. Felaktiga leveransuppgifter
Du ansvarar för att lämna fullständiga och korrekta kontakt- och leveransuppgifter.
Kontakta oss omedelbart om du upptäcker ett fel.
Vi kan inte garantera att adressen kan ändras efter att beställningen har börjat behandlas eller har skickats.
Du kan bli ansvarig för faktiska och skäliga merkostnader som uppstår på grund av felaktiga eller ofullständiga uppgifter som du har lämnat.
13. Försenad eller utebliven leverans
Kontakta oss på info@fixonstore.se om beställningen inte har levererats inom rimlig tid.
Ange ditt namn och ordernummer så att vi kan undersöka leveransen tillsammans med PostNord.
Om leveransen är försenad eller uteblir har du de rättigheter som följer av svensk konsumentlagstiftning.
Beroende på omständigheterna kan du ha rätt att:
• Kräva att beställningen levereras
• Hålla inne betalning
• Häva köpet
• Begära ersättning för skäliga kostnader
Risken för produkten går normalt över på dig först när du har tagit emot den.
14. Ändring och avbeställning
Kontakta oss så snart som möjligt på info@fixonstore.se om du vill ändra eller avbeställa en beställning.
Vi försöker hjälpa dig om beställningen ännu inte har skickats.
Du har enligt svensk konsumentlagstiftning rätt att avbeställa en vara innan den har levererats. Vi kan i vissa fall ha rätt till ersättning för skäliga kostnader som redan har uppstått på grund av beställningen.
Om beställningen redan har skickats kan du använda din ångerrätt enligt vår retur- och återbetalningspolicy.
15. Trettio dagars ångerrätt och retur
FixonStore erbjuder en returperiod på 30 dagar från den dag du tog emot produkten.
Denna returperiod omfattar och förlänger den lagstadgade ångerfristen på 14 dagar.
Du behöver inte ange någon anledning till att du vill ångra köpet.
För att använda ångerrätten ska du meddela oss inom returperioden via den elektroniska ångerfunktionen på webbplatsen eller genom att kontakta:
info@fixonstore.se
Kunden ansvarar normalt för returfrakten.
Fullständig information om returvillkor, produkternas skick, återbetalning och returadress finns i vår retur- och återbetalningspolicy.
16. Undersökning och värdeminskning
Du får undersöka produkten i den omfattning som är nödvändig för att fastställa dess egenskaper och funktion.
Om produkten har hanterats mer än vad som är nödvändigt och dess värde har minskat kan vi göra ett skäligt avdrag från återbetalningen.
För press-on nails kan exempelvis följande innebära mer omfattande hantering än vad som krävs för att undersöka produkten:
• Applicering
• Limning
• Filning
• Klippning
• Formändring
• Faktisk användning
Avdraget kan motsvara hela produktens värde om produkten efter användningen inte längre kan säljas.
17. Hygienförseglade produkter
Om en produkt levereras med en verklig hygien- eller skyddsförsegling kan ångerrätten upphöra när:
• Förseglingen har brutits av kunden, och
• Produkten därefter inte lämpligen kan returneras på grund av hälso- eller hygienskäl
Detta undantag gäller endast produkter som faktiskt uppfyller lagens krav.
Undantaget påverkar inte rätten att reklamera en produkt som är defekt, skadad eller felaktigt levererad.
18. Reavaror och kampanjprodukter
Produkter som köpts på rea eller under en kampanj omfattas av samma lagstadgade ångerrätt och reklamationsrätt som produkter till ordinarie pris.
Eventuella kampanjvillkor visas i samband med den aktuella kampanjen.
19. Reklamation
Kontrollera produkterna så snart som möjligt efter leveransen.
Kontakta oss på info@fixonstore.se om en produkt:
• Är defekt
• Har skadats före eller under leveransen
• Inte stämmer överens med beskrivningen
• Inte är den produkt som beställdes
• Saknar en del som ska ingå
Ange:
• Ditt namn
• Ordernummer
• En beskrivning av problemet
• Bilder när det är relevant
Kasta eller returnera inte produkten innan du har fått instruktioner från oss.
Du har rätt att reklamera ett ursprungligt fel i upp till tre år från den dag du tog emot produkten.
En reklamation som görs inom två månader från att felet upptäcktes anses normalt ha gjorts inom skälig tid.
Vid en giltig reklamation kan du, beroende på omständigheterna, ha rätt till:
• Avhjälpande
• En ny produkt
• Prisavdrag
• Hävning och återbetalning
• Ersättning för skäliga kostnader
FixonStore står för nödvändiga och skäliga kostnader vid en giltig reklamation.
20. Produktanvändning och ansvar
Du ansvarar för att använda produkterna enligt produktinformationen och instruktionerna.
FixonStore ansvarar inte för skada eller problem som direkt beror på:
• Användning i strid med instruktionerna
• Användning för ett annat ändamål än det avsedda
• Känd allergi eller överkänslighet
• Felaktig applicering eller borttagning
• Förändring av produkten efter leveransen
Denna bestämmelse begränsar inte vårt ansvar för en defekt eller osäker produkt eller andra rättigheter som följer av tvingande lag.
21. Shopify och externa tjänster
Webbutiken tillhandahålls tekniskt genom Shopify.
Köp av produkter görs direkt mellan dig och FixonStore. Shopify är inte säljare av produkterna.
Webbplatsen kan även använda tjänster från exempelvis:
• Klarna
• Shopify Payments
• Apple Pay
• Google Pay
• Visa
• Mastercard
• PostNord
Dessa leverantörer kan ha egna användarvillkor och integritetspolicyer.
22. Immateriella rättigheter
Webbplatsens innehåll, inklusive texter, bilder, produktfotografier, grafik, logotyper, design och layout, tillhör FixonStore eller används med tillstånd från respektive rättighetsinnehavare.
Innehållet får inte kopieras, publiceras, distribueras, säljas, ändras eller användas kommersiellt utan skriftligt tillstånd från FixonStore eller rättighetsinnehavaren.
Du får använda webbplatsen för privat bruk, för att läsa information och genomföra köp.
23. Otillåten användning av webbplatsen
Webbplatsen får inte användas för att:
• Begå eller främja brott
• Sprida virus eller annan skadlig kod
• Försöka få obehörig åtkomst till webbplatsen eller andra system
• Störa webbplatsens funktion eller säkerhet
• Samla in andra personers uppgifter utan laglig grund
• Lämna falska eller vilseledande uppgifter
• Kopiera eller automatiskt hämta större mängder innehåll utan tillstånd
• Använda webbplatsen för otillåten kommersiell vidareförsäljning
Vi kan begränsa åtkomsten till webbplatsen om vi har rimlig anledning att misstänka missbruk, bedrägeri eller en säkerhetsrisk.
24. Tredjepartslänkar
Webbplatsen kan innehålla länkar till externa webbplatser eller tjänster.
FixonStore ansvarar inte för innehåll, säkerhet eller behandling av personuppgifter på externa webbplatser som vi inte kontrollerar.
Läs den externa leverantörens egna villkor och integritetspolicy innan du använder tjänsten.
25. Personuppgifter
Vi behandlar personuppgifter enligt vår integritetspolicy.
Integritetspolicyn beskriver bland annat:
• Vilka personuppgifter vi behandlar
• Varför uppgifterna behandlas
• Vilka leverantörer uppgifterna kan delas med
• Hur länge uppgifterna sparas
• Vilka rättigheter du har
26. Händelser utanför vår kontroll
Vi ansvarar inte för förseningar eller bristande fullgörelse som orsakas av en extraordinär händelse utanför vår rimliga kontroll och som vi inte skäligen kunde förutse eller undvika.
Vi meddelar dig så snart som möjligt om en sådan händelse påverkar din beställning.
Denna bestämmelse begränsar inte dina tvingande rättigheter enligt svensk konsumentlagstiftning.
27. Ändringar av villkoren
Vi kan uppdatera dessa villkor när verksamheten, webbplatsen, produkterna, leverantörerna eller lagkraven förändras.
Den senaste versionen publiceras på webbplatsen med datumet för den senaste uppdateringen.
För ett genomfört köp gäller normalt den version av villkoren som var publicerad när beställningen gjordes.
28. Tillämplig lag
Svensk lag gäller för dessa villkor och för köp från FixonStore.
Tvingande konsumentlagstiftning gäller alltid framför villkor som är mindre förmånliga för konsumenten.
29. Klagomål och tvister
Kontakta oss först om du har ett klagomål eller om en tvist har uppstått:
E-post: info@fixonstore.se
Telefon: +46 73 648 21 20
Vi försöker lösa problemet direkt med dig.
Om vi inte kan komma överens kan du begära att tvisten prövas av:
Allmänna reklamationsnämnden, ARN
Webbplats: https://www.arn.se
ARN prövar tvister mellan konsumenter och företag. ARN:s beslut är en rekommendation om hur tvisten ska lösas.
En tvist kan även prövas av behörig svensk domstol.
30. Kontakt
FixonStore
Arvid Lindmansgatan 12A
417 25 Göteborg
Sverige
E-post: info@fixonstore.se
Webbplats: https://fixonstore.se